Les entretiens usagers

Les entretiens avec les usagers, sont préparés en amont de la visite sur site afin de permettre à l’évaluateur de choisir ceux retenus le jour même de l’évaluation.

Ils se déroulent dans la chambre de l’usager afin de permettre une mise en confiance et une présentation de la démarche d’évaluation qui s’appuie sur un questionnaire.

Les thématiques de ce chapitre sont :

Bientraitance et éthique
Droits de la personne accompagnée
Expression et participation de la personne accompagnée
Co-construction et personnalisation du projet d’accompagnement
Accompagnement à l’autonomie
Accompagnement à la santé
Continuité et fluidité des parcours

D’une durée de 40 à 45 minutes, ces entretiens permettent de recueillir les avis des usagers sur les pratiques et l’organisation générale de la structure.